Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.

Dans le cadre du marketing par e-mail, avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant de nouveaux produits et d'autres mises à jour ou vos commandes non terminées.

ARTICLE 2 – CONSENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à ce que nous les recueillions.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous vous contactions, collections vos informations, vous pouvez nous en informer en nous contactant par e-mail.

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles uniquement si la loi nous y oblige ou si vous violez nos conditions d'utilisation.

ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées dans le stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l'application Shopify. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

En général, les services fournis par les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent, tels que le traitement des paiements.

Cependant, certains de ces fournisseurs, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l'achat sur notre boutique.

Pour ces fournisseurs tiers, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traitent vos informations personnelles. Vous trouverez celles de Visa   ici  , d'American Express   ici  , de MasterCard   ici  , de JCB   ici  ou de Stripe   ici  .

Veuillez noter que certains de ces fournisseurs tiers peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur tiers, vos informations pourraient être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur ou ses installations sont situés, par exemple.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés pour conclure cette transaction peuvent être sujets à divulgation en vertu de la législation américaine, comme le Patriot Act.

Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers pour le paiement, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site Web.

Liens

Lorsque vous cliquez sur des liens présents sur notre boutique, ceux-ci peuvent vous rediriger vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles sont chiffrées via le protocole SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un chiffrement AES-256. Cela signifie qu'aucun humain n'aura accès au numéro de carte complet. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons des normes supplémentaires généralement reconnues du secteur.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant notre site Web, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre pays, état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre pays, état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos mineurs à charge d'utiliser notre site.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications substantielles à cette politique, nous vous en informerons ici, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si ce site Web est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

ARTICLE 9 – MARKETING PAR SMS

En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en effectuant un achat ainsi qu'en vous abonnant via notre liste d'inscription marketing, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande et y compris des rappels de panier abandonné) ou des offres marketing par SMS.

Le nombre de SMS marketing ne dépassera pas 30 par mois. Vous pouvez vous désabonner de tout SMS supplémentaire en répondant par le mot « STOP ». L'envoi de SMS ou l'utilisation d'automatisations nécessite la fourniture des numéros de téléphone ou des noms des destinataires. Ces données seront stockées et utilisées pour communiquer l'analyse et les résultats de la campagne, notamment l'état de livraison et d'envoi du message, et, dans certains cas, la conclusion d'une vente.

Si vous décidez d'utiliser notre raccourcisseur de liens dans vos SMS, nous collecterons ces informations pour savoir si le lien a été cliqué ou non et les utiliserons pour afficher les résultats dans nos analyses. Pour tout autre service tiers que vous pourriez utiliser en dehors de smsbump.com, notre opérateur SMS, ou du système que nous utilisons pour envoyer les SMS (raccourcisseur de liens tiers, suivi GA, etc.), vous serez redirigé vers leurs politiques spécifiques, que vous devrez accepter.

Lors de l'envoi de SMS, nous transmettons les données à notre opérateur SMS pour qu'il puisse les envoyer. Ces informations ne sont partagées avec notre opérateur qu'au moment du lancement d'une campagne marketing et de l'envoi des messages. Si les destinataires ne souhaitent plus recevoir de messages, ils doivent répondre au message par STOP ou nous contacter par e-mail afin que nous puissions les désabonner.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre responsable de la conformité à la confidentialité par e-mail avec la ligne d'objet : Responsable de la conformité à la confidentialité